猫眼演唱会退款纠纷涉嫌违反消费者权益法
网友保保_yzJdUTWH
处理中本人于2024年4月15日12:00在猫眼app购买武汉陈奕迅演唱会门票，后台咨询了解退款情况，没有得知需要扣除80%手续费的情况下强制退款，不能撤销，被迫扣除4128元手续费。此款项属于霸王条款！要求全额退款货恢复票据！单方面操作限制交易，加重了消费责任减轻经营者责任，违反了法律明文规定属于单方面霸王条款。且在没有收到票的情况下，完全可以支持我退全款给需要的人，或恢复订单，正常使用。商家且选择欺压支持他的消费者，营造不良营业环境。对退款情况不了解的人扣除巨额手续费，且不能恢复订单。按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定：经营者不得设定不公平、不合理的交易条件，也不得被迫交易。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。多个部门帮助协调无果，门票不给，违约金过重，且其他城市最多20%违约金，武汉就是80%绝对的不公平不公正，希望帮助挽回损失！！
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