京东购买苹果15pro质量问题
网友保保_7QJM3OmW
已完结我于2024年4月18日在京东购买了一部苹果15pro，在2024年4月19日到货后使用中发现手机比我同事的同款更烫，最关键的是后盖摸起来不是平整的，电池鼓包的手感，与同事手机贴合后更是验证了这一点。 我联系售后处理，售后反馈需要退回检测，时间在7-15天，中间我就没有手机用了，售后表示我可以租借一部手机，200元以内报销，但是现在租手机一年起租，200元根本租不了，我无法接受这样的处理方式。 买一部手机结果搞得自己没有手机用，我强烈投诉京东手机品控，并且怀疑这根本不是一部新机，不然为什么会有后盖不平，类似电池鼓包的感觉。我需要京东在退货的同时提供新机，我可以与京东工作人员一起去苹果店进行手机检测。
投诉进度
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