去哪儿霸王条款拒绝退订

网友保保_i1RmJGIU 2024-04-19

已完结

我于4月17日在去哪儿网预定4月17日到4月21日离店的共计5天4夜的酒店，我于4月19日晚提前申请退订4月20日晚的酒店，联系人工客服，告知我即使我4月20日不入住，也不可取消，属于霸王条款，只要预定就不可取消

投诉进度

企业完结

2024-04-22 15:39:40

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-20 12:58:32

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台跟进

2024-04-19 23:33:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-19 23:33:43

用户发起投诉

2024-04-19 23:25:59

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