猫眼演唱会门票退款问题

网友保保_4BMmt9UO 2024-04-20

处理中

本人于2024年4月18日11：00购买张学友60➕巡回演唱会深圳站8月16日晚的1580的演唱会门票2张，两张门票是分开呢，本人因个人原因无法到场思考再三于4月19日申请退票，被告知只能退一张，无法退第二张。无法申请退款给到的答复是“产生一次退票后，无法在申请第二次，项目经主办方要求，所受商品不支持退换”，此条款属于霸王条款”。因本人购买单的两个座位分开，退票时候理应允许作为一个单退掉，但是操作时并无这一选项，导致只能退掉一张！本单距离购票不超过48h！距离演出还有约3个月！要求全额退款！

投诉进度

企业跟进

2024-04-20 10:32:00

跟进内容

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平台跟进

2024-04-20 00:12:18

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-20 00:12:12

用户发起投诉

2024-04-20 00:07:27

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