淘宝网购买游戏代练未按时交付，拒绝退款
网友保保_OdyJIRIS
处理中我于2024年3月26号在淘宝网上的优创电竞工作室购买了游戏代练内容是大国标花木兰，价格14000，3月26号支付时候我要求的是需要效率的，商家承诺3月28号开始展开进度，结果4月1号的时候仍然以工作人员在打别的单子为由不打我的，我申请退款被拒绝后他们说会尽快效率，然后随便找了一个打手来敷衍我，之后就再也没有动静，这期间我反复强调效率，商家也是置之不理，以打手回家了，生病了等各种理由去敷衍，我多次申请退款，商家拒绝后以有进度让我支付费用，说只能退我7000元，我找淘宝官方客服，他们以我购买虚拟产品为由，说要么同意商家的退款7000元，如果不同意我的14000元都是支付给他们的。多次尝试客服都是偏袒于商家，我没有得到我需要的，还要我支付钱。之后客服也置之不理。我要求全额赔偿我所支付的金额14000元
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