淘宝商家售假翡翠，拒绝退款赔偿
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处理中我于2024年4月7日在淘宝电商平台烟雨玉精品（tb92****3647）购买了老坑缅甸天然翡翠飘花手镯玉手镯冰种正品热卖生日送礼2680元该商品是七天无理由商品，淘宝网七天无理由退货规范如下： 第一条 买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退贷并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。 第三条 买家退回的商品应当完好。 商品收到存在质量问题，我买的翡翠他给我发的石英岩玉和详情页不符，我想要退货退款，商家却下架商品，并跑路关店。淘宝一直以帮我催缴的理由让我等待卖家充值后给我退货退款，此理由我不接受。产品支持7天无理由退货，我4.10签收，4.12发起退货退款，商品还在我7天无理由退货权益保障期内，应当支持退款。商家跑路，淘宝作为监管平台应当付一定责任，赔偿我的损失。贵平台对入驻商家具有营业资质审核责任，具有交易监督责任，具有商家保证金充足性的监管责任，然而商家保证金却一直不足，从3000变为0，保证金金额不足或者他账户欠款不足不能作为平台不给我退款的理由！商家保证金不足，导致消费者利益受损的系统漏洞，平台应该负全责！应对消费者进行赔偿！并应及时完善系统的商家保证金监测机制！修复系统存在的漏洞！平台监管不力！别叫消费者买单！把钱赔给我！向商家追保证金是平台跟商家的事情！商家还有债务就被放跑了是你们的风险、危机！商家还有债务就被放跑了是你们的风险、危机，与我无关！ 我4.7下单，4.10签收，4.12发起退货退款，淘宝平台随后介入，一直到今天4.20号，短短几天店铺就已关店无法处理退货退款。淘宝客服处理一直没有进度，只显示平台客服向卖家催缴中。短短几天，店铺都已关了！客服迟迟不给说法，对我方心理和三观等造成强烈的冲击。 请淘宝把我拍单的钱2680元退还给我
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