淘宝商家虚假宣传欺诈消费者
网友保保_wsjnl6eQ
处理中事情经过是本人在4月6日晚上十点多在淘宝久溪银楼金店下单了这件黄金吊坠，上面明确显示预售价格克重规格。下单了整整一天多时间，商家不回复。等到8号上午十多点直接发个退款链接说商品信息拍错，连一个道歉都没有。对方绝对是骗下单量来做数据骗消费者。商家直接威胁不发货，并且也没有营业执照确售卖黄金贵重物品。成交价成千上万，这也可以开店吗？图四图五是2022年底人家下单也不发货的证据和投诉。图一是购物图，圈起来的显示的是五种方案可以选购。到商家嘴里却是说明一项？说明为何能够下单呢？这是消费者我的责任？商家的责任不要负责吗？图二是我下单的记录快照显示清清楚楚克重规格价钱，根本没有定金一说。图三也是下单显示细节图片，图六图七图八是显示店家明确不发货的聊天记录。态度爱答不理的，我的诉求是卖家直接发货或者赔付货物相等的价钱。并且要求淘宝对商家进行处罚，这是惯犯。商家不履行合同，淘宝应当及时限制对方店铺交易，不然商家决对不会履行的。反馈淘宝专员和客服反应都是毫无办法，踢皮球，答非所问。强行关闭会话口。严重的包庇商家，申请投诉赔付个一百。啥事不管，我一度问客服你们淘宝纯在有什么作用。消费者维权都维护不了，说扣除商家保证金。商家保证金一分没少，说扣评分。评分一直没动。这几天评分反而还增加了不少。一天加一回，事情都拖了快半个月了。前两天我听从淘宝客服建议找商家协商，商家直接拒绝协商回答问题。履行合同义务，尽快发货。谢谢。
投诉进度
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