淘宝商家虚假宣传欺诈消费者
网友保保_wsjnl6eQ
已完结
事情经过是本人在4月6日晚上十点多在淘宝久溪银楼金店下单了这件黄金吊坠，上面明确显示预售价格克重规格。下单了整整一天多时间，商家不回复。等到8号上午十多点直接发个退款链接说商品信息拍错，连一个道歉都没有。对方绝对是*下单量来做数据*消费者。商家直接威胁不发货，并且也没有营业执照确售卖黄金贵重物品。成交价成千上万，这也可以开店吗？图四图五是2022年底人家下单也不发货的证据和投诉。图一是购物图，圈起来的显示的是五种方案可以选购。到商家嘴里却是说明一项？说明为何能够下单呢？这是消费者我的责任？商家的责任不要负责吗？图二是我下单的记录快照显示清清楚楚克重规格价钱，根本没有定金一说。图三也是下单显示细节图片，图六图七图八是显示店家明确不发货的聊天记录。态度爱答不理的，我的诉求是卖家直接发货或者赔付货物相等的价钱。并且要求淘宝对商家进行处罚，这是惯犯。商家不履行合同，淘宝应当及时限制对方店铺交易，不然商家决对不会履行的。反馈淘宝专员和客服反应都是毫无办法，踢皮球，答非所问。强行关闭会话口。严重的包庇商家，申请投诉赔付个一百。啥事不管，我一度问客服你们淘宝纯在有什么作用。消费者维权都维护不了，说扣除商家保证金。商家保证金一分没少，说扣评分。评分一直没动。这几天评分反而还增加了不少。一天加一回，事情都拖了快半个月了。前两天我听从淘宝客服建议找商家协商，商家直接拒绝协商回答问题。履行合同义务，尽快发货。谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
今天12点20几分，淘宝客服未经客户同意直接强行退款成功。构成欺诈，现我要求按照消费者权益保护法第55条，退一赔三物品价格。
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补充内容
下面营业执照是个人在京东查询到的，商家为逃避责任故意在淘宝不上传营业执照。淘宝更是默认商家所谓。下面三张图片商家都承认自己修改过链接并且默认是自己的责任，却一直以定制唯由再三拒绝发货定价商品。
用户补充投诉
补充内容
尊敬的专员们，您们好！我在贵司递交投诉已五天了，为何显示一直都是在处理中。是否未联系到商家而导致停滞不前呢？商家手机联系方式王晓斌18660505190，地址山东省烟台市招远市，实体店在三和路书香剑桥东侧S108号久溪银楼。图1是商家的营业执照，图二是我下单之后显示的一人图。图三是后面别的消费者的下单记录，图五是购物评论图。显示无人评论，证明商家虚假宣传骗取销售记录。商家已定制唯由拒绝发货定价商品，构成欺诈。图4是淘宝专员不处理的证明。
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补充内容
淘宝客服多次公然诱导客户退款，并且多次强行推送假黄金链接给客户。还威胁强制申请退款。
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