同程旅行霸王条约扣款侮辱顾客

网友保保_8Yl8jFgC 2024-04-20

已完结

同程旅行霸王条约机场退款直接扣完我所有钱明明还有十几天起飞！找客服协商只能退100多元和50元代金券，剩下的钱全部都扣完了！这不是在侮辱我吗？

投诉进度

企业完结

2024-04-25 09:03:52

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-20 13:41:50

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-20 03:51:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-20 03:51:37

用户发起投诉

2024-04-20 03:50:52

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