投诉滴答出行收费问题
网友保保_HwrdlgDK
处理中2024年4月20日 我通过使用滴答出行 从东莞去到深圳。 具体经过如下： 晚上九点打车准备回深圳 司机给我打电话说能不能提前走 我说不行十点OK 他就挂了电话 本以为十点会准时来接我 平台显示车主的车没有一点挪动 打电话就说已经到深圳龙岗了 在打电话就说我不接这个平台的单。 好 既然你不接单 你干嘛不取消 我等那么久也不主动打电话说明 时间冲突好好说不行是吧 我这两年已经遇到好几个不负责的司机 每次就说处罚司机 这真的会让乘客心寒好吧 你早点取消 我还有其他司机给我来单 至少我今晚能抵达目的地 现在平台扣除我的行程费用 投诉处理为监控该司机 给消费者五元优惠券 这个处理结果我非常不满意 投诉结果消费者是缺那几块钱的优惠吗 平台的监管去哪里啦 消费者上没上车 有没有出发 司机为啥定位一直不动 平台没有任何监管的吗 通过各种小红书平台等查看 顺风车已经不是个别消费者出现这样的情况 消费者有需求 平台出现不只是说给司机和乘客一个打车的平台 这些隐患难道是不看的嘛
投诉进度
展开全部
