京东商城售后服务欠缺
网友保保_xy2boul5
处理中我于2023年双十二在京东拍拍（鹏宇影视二手数码专营店）购买了一个二手99新富士相机（一年质保），大概在一月底相机配件掉落，居然使用胶水粘配件，当时准备寄给商家维修，商家已放假为由叫我年后再进行维修，年后寄给商家以后修了半个月依然是用胶水粘的，我使用了一次零件又掉落，当时质问商家，商家说出厂就是这样，但是我问富士官网，富士客服说并不是这样，他们是使用专业的配件，然后叫商家维修，商家不愿意，需要我找到配件才行，前前后后维权了一个月依然无果
投诉进度
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