网易游戏拒绝退款，家有未成年人充值5383元被封账号
网友保保_PmklHLGS
处理中家有未成年人13岁玩网易旗下的两款游戏：第五人格和世界之外，分别充值了2230元+3153元=5383元，现两个游戏账号均已被封。现网易公司直接驳回我退款的情求并将此退款推给了苹果公司（苹果公司申请也已驳回）。现烦请消费保给予协助处理，感谢🙏
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