美团民宿取消订单需扣违约金投诉
网友保保_r29XFnuD
已完结我于2024年4月21日早10：26在美团平台预订民宿，后于11点多因行程有变想取消订单，发现无法取消。11点46分询问商家，一直到晚上22点未回复，再次询问后告知虽未入住，但需扣一半违约金。因订单日期该民宿还有多间同类型房间未订，认为并未影响商家经营，不同意扣除一半违约金的不合理条款。平台对于商家“不可取消”的不平等条约未履行监管义务，要求退还预订房费。
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