京东商城苹果手表质量问题退货投诉

网友保保_WuvguQRZ 2024-04-23

已完结

4月13号在京东自营旗舰店买了一个苹果手表，带了三天出现了质量问题 所以的软件都无法打开无法使用，4月17号联系客服他们要求寄回去需要他们检测，4月18号给它们寄回，4月19号他们给我原路返回说没有检测问题，4月20号我收到退回的手表使用了二个小时又无法使用，所有的软件还是打不开，我又联系客服退换，他们说还是需要接着检测。我花钱买的手表出现问题一直用不了，你们检测不出问题是你们自己的问题，不给换，不给退，我又无法使用，我要求退货

投诉进度

用户申请完结

2024-04-23 14:38:36

解决方式

已解决

解决方案

更换

平台跟进

2024-04-23 03:19:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-23 03:19:38

用户发起投诉

2024-04-23 03:17:45

展开全部