京东欺骗消费者购买plus会员行为投诉

网友保保_lMT8Tqe0 2024-04-24

已完结

我于2024年4月15日购买吸奶器办理了京东plus会员，当时就是冲着办plus会员有50元的优惠，但页面并未提示办理会员赠送的50元红包有有效期，吸奶器不满意申请退货后，红包显示退回但已失效，我申请京东补给我50元红包 客服告知是我个人原因申请退货所以不能补偿，我申请退掉plus会员（补退已享受的优惠）也遭到拒绝，我认为京东存在欺骗消费者的行为、哄骗消费者购买plus会员 我的诉求是京东补偿我50元红包或者退掉plus会员

投诉进度

企业完结

2024-04-26 14:26:22

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-04-24 12:19:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-24 12:19:25

用户补充投诉

2024-04-24 12:15:20

补充内容

订单并未显示红包明细，也没有红包的使用期限

用户发起投诉

2024-04-24 12:14:26

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