京东商城盗版小天鹅洗衣机售后服务差

网友保保_ueVdSrG2 2024-04-24

已完结

我于2023年11月11日在京东商城购买了一台盗版小天鹅洗衣机（当时不知道是盗版）买回来后声音非常大。并且没用到半年脱水功能就坏了，找商家，商家压根儿不理你，找京东客服，京东客服被商家牵着鼻子走，商家说只能7折退回，我的要求不高就是5折退回都不行，后面再拨打京东客服就故意不接电话。

投诉进度

企业完结

2024-04-26 14:26:44

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-04-24 17:06:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-24 17:06:11

用户发起投诉

2024-04-24 16:58:40

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