美团民宿不可取消退款问题

网友保保_PxRr3m0x

已完结

我与4.18日在美团出行服务上订购民宿(租住时间为5.1-5.3共3天2晚,707元),但由于我没有抢到票无法前往威海,需退房时才发现出现不可取消也不可退款,我与商家微信联系提出解决方案问题,商家与平台互相推卸责任拒不退款,直到我说打投诉电话平台才派人受理,商家以我不知情的不可取消的键位为由只退100元,我打消费者投诉电话进行告知时4.22日受理客服说可以争取全额退款,到4.23上午就变成商家尽到责任了是我点到不可取消为由说商家愿意退款300元为补偿,我与朋友协商后拒绝并争取退款,客服说商家尽责任了让我与平台联系,现在结果就是美团客服包庇商家给我退300息事宁人否则后续一毛不退,消费者权益客服也是让我退300息事宁人 美团客服与商家以我根本不清楚的不可取消键为理由互相推责,

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