去哪儿差价问题拒绝退款

网友保保_TvI6b2Ek 2024-04-24

已完结

我于2023年3月29号预定了阿布扎比柏悦酒店，5月7-9号酒店两晚，2023年4月24日，重新定酒店时候，发现价格降低。去哪儿客户承认存在差价问题，反复推脱，但是却不给退款。

投诉进度

用户评价

2024-04-28 15:52:59

是否满意

不满意

品牌评分

品牌评价

你给我什么处理方案，给2岁儿童免费早餐。还随意关闭我订单。

企业完结

2024-04-26 17:40:19

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

消费者反馈预定后降价，平台正在协调处理，暂无结果，已暂缓4月27号18点之前回复，消费者认可

企业跟进

2024-04-24 23:05:18

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台跟进

2024-04-24 22:57:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-24 22:57:35

用户发起投诉

2024-04-24 22:52:36

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