名创优品玩偶购买不发货投诉 网友保保_nng0bAVk 2024-04-25 已完结 4月8日购买玩偶一直不发货,客服不处理,购买页面无说明是预售,但半个多月一直不发货,没有给出长时间违规不发货合理解释和赔偿 投诉进度 企业完结 2024-04-30 14:01:26 解决方式 已解决 解决方案 解释,补偿,道歉 处理结果 非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。 企业跟进 2024-04-30 14:01:02 跟进内容 亲亲,抱歉给您带来不好的购物体验,感谢您对名创ch****wa联名活动的支持和参与!由于本次活动的火爆程度远超预期,目前我们正全力补充库存并协调厂家紧急补货,麻烦您耐心等待,给您带来不便我们深表歉意~补齐货品后预计将于4月30日至5月20日陆续发货,为表歉意,我们将为您送上一张15元小程序无门槛券,请问您是需要保留后续发货名额还是退款呢,如需退款可以点开商品详情页面,申请售后退款即可,感谢您对名创优品的支持! 平台跟进 2024-04-25 03:53:54 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-04-25 03:53:48 用户发起投诉 2024-04-25 03:51:07 展开全部