小米笔记本闪屏无法解决

网友保保_NIV5y3Ze 2024-04-25

已完结

2023/4/7在小米官网购买小米笔记 本，在2024年2月份，电脑经常闪 屏，多次寄回，都没有处理，投诉处理也没有结果，一直说没有问题，要求退货，小米客服说要满足三次大修才给退换，而且还说这个版本系统就是这样不稳定，不给解决

投诉进度

企业完结

2024-04-27 14:03:22

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-04-25 18:00:26

补充内容

小米客服人员态度恶劣，言语威胁，还谎称跟家人电话已经协商解决了，根本就没有这回事

企业跟进

2024-04-25 09:51:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

平台跟进

2024-04-25 09:32:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 09:32:31

用户发起投诉

2024-04-25 09:30:04

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