京东商城换货未收到

网友保保_ieaI6I4h 2024-04-25

已完结

京东订单号27****32****85 商品发生质量问题，联系商家之后于2024/3/15号寄回去换货，截止到2024/4/25号都没有收到换回来的货品，多次联系客服都没有得到一个解决，我的要求很简单，要么退款，要么给货

投诉进度

用户申请完结

2024-04-25 10:21:36

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

申请原因

说是今天把货品发出

平台跟进

2024-04-25 10:21:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 10:21:02

用户发起投诉

2024-04-25 10:12:37

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