京东商城定制隐形眼镜质量差拒绝退货

网友保保_cM1EJmqv 2024-04-25

已完结

我于 2024 年四月在京东上面的灰金星隐形眼镜卖场店定制的隐形眼镜，磨眼睛，异物感特别明显，眼睛已经磨红，询问商家，怎么办，商家说只能适应没有解决办法，后我申请退款退货，商家以定制商品不退换，拒绝退货申请，但是购买时商品界面规则我看了，虽然是不支持七天无理由退货，但是质量问题，可以🤺

投诉进度

用户申请完结

2024-04-25 11:59:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-04-25 11:22:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 11:22:38

用户发起投诉

2024-04-25 11:16:51

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