淘宝网售卖假冒咖啡杯子,货不对版欺诈消费者
网友保保_h6dUxdOD
处理中
我于2024年4月22日,在淘宝平台牛家优品餐具旗舰店,购买了“咖啡杯子高档精致女生高颜值美式”两个(白色和粉红色)。出现了货不对板,欺诈消费者的问题。网上图片杯子是有“NJPP”的logo,而实物没有。并且,网上该商品的颜色是粉红色而实物是淡粉色,存在色差。这种行为侵犯了消费者的知情权,公平交易权,安全权,赔偿权。我的诉求是要求商家退款并赔偿。
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我于2024年4月22日,在淘宝平台牛家优品餐具旗舰店,购买了“咖啡杯子高档精致女生高颜值美式”两个(白色和粉红色)。出现了货不对板,欺诈消费者的问题。网上图片杯子是有“NJPP”的logo,而实物没有。并且,网上该商品的颜色是粉红色而实物是淡粉色,存在色差。这种行为侵犯了消费者的知情权,公平交易权,安全权,赔偿权。我的诉求是要求商家退款并赔偿。