淘宝售后服务欠缺，发货拖延，客服态度恶劣

网友保保_PAifFzCw 2024-04-25

处理中

我2024年4月11日 在淘宝ku****mi家买了两件衣服 一条裤子 一件吊带 ，裤子4月13号就发货了，我也收到了，吊带4月17号才发货，中间到广州一直物流不动 停了三天，我问客服 客服才告诉我发错货了 又拦截回去了，中间三天都没有客服通知我 快递拦截回去，我问了以后才知道，从4月23号开始 我就问什么时候发货 客服一直说尽快发货，我问有没有现货 也没有明确的答复，到4月25日快递还没有发出，客服还把我拉黑

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-27 15:31:03

补充内容

至今4月27号商家还未发货

平台跟进

2024-04-26 17:43:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-25 15:51:44

用户发起投诉

2024-04-25 15:44:11

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