得物售后服务态度差

网友保保_F0wHnysx 2024-04-25

处理中

我于2024年3月4号下单一双Jo****an Co********23由于当时没有到季节还未打开包装，但过后打开包装穿了不到两天，鞋子气垫发生异响走起路来特别不变，很别扭，想进行退换，客服想机器人一样置之不理，处理半月之余也没有解决问题，说有专员，每次都说解决不了问题，专员也不管，要对我进行一百元维修，鞋子越修越坏都知道，他们自己都不会想去修让我们介入别的平台修，居然还想置之不理，这么多平台买过东西，第一次遇到这样的，售后服务态度一点不好，鞋子买回来一个月多，售后联系大半个月也不做出解决，真是服了

投诉进度

企业跟进

2024-04-27 15:08:12

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

平台跟进

2024-04-25 17:56:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 17:56:03

用户发起投诉

2024-04-25 17:48:15

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