淘宝店铺活动商品欺诈行为
网友保保_NzGjBGdz
处理中我于 2024年 4 月 14 日在淘宝电商平台活动期间在店铺名称为：上海乔记餐饮服务的店铺里购买 商品名称为：木质果切盒一次性打包盒， 型号 SF210木盒➕底托➕防雾盖［200 套］的商品 x5件 和2024 年 4 月 15 日在淘宝电商平台［上海乔记餐饮服务］店铺中购买 商品名称为：木质果切盒一次性打包盒， 型号为：SF210 木盒➕底托➕防雾盖［200 套］商品 10 件， 两笔订单共计数量是15 件，合 3000套， 在我购买了第二笔订单的商品后，一个自称是该店铺的客服人员，电话联系说我购买的型号是活动商品，因活动价格优惠导致产品卖的好，现在库存暂时不足，可是在客服和我说活动商品缺货的时候，我在他家店铺里看到了同款型号的产品在另一个链接里面显示正在售卖，只是不是活动价格了，我在与该店铺客服沟通的时候提出疑问，该店铺客服说型号一样，也是不一样的商品，让我看看更换他们家其它不参加活动的高价商品，我已明确表示了商品缺货的情况下可以接受晚发几天，不想换贵的，但是在 2024年4月16日我收到该店铺显示商品已发货的系统通知，于是我与该店铺客服联系询问缺货的情况下还怎么发货了，该店铺客服明确说只给我发了10套，少发1990 套打包盒，我向该店铺表示要求补发未发出的商品数量，该店铺拒绝履行订单，表示活动价格的不能给我发货。 4月18日我购买的第一笔订单的 1000 套商品在正常到货显示派送的时候，又收到了快递拒收，商品返回的信息提醒，于是我与快递公司联系，因为我并没有收到货物，没有拒收快递，快递公司查询后回复我说是该店铺发起了拦截，让我与卖家联系一下，看是什么情况，我与该店铺客服联系询问是什么原因拦截快递，该店铺客服人员称商品发错型号了，于是我又与快递公司联系沟通后亲自到现场检查是否发错商品了，发现商品型号并未发错，并拍照发给卖家，向该店铺进行沟通表示商品型号没有错误，告知卖家可以取消快递拦截，但该店铺表示不同意取消拦截，坚持将快递返回的问题。 此商家的这种行为已经很明显是属于：恶意以优惠活动形式欺骗消费者进行消费 我的诉求是请依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条中的：第1 条和第9条相关规则进行合理的消费者权益维护，要求卖家依照 2 笔订单数额，履行订单交易，尽快发货。并依法追究商家责任进行处罚，并赔偿我因商家违约导致的经济损失。
投诉进度
