小红书售后服务态度差

网友保保_q5cjPoYH 2024-04-26

处理中

本人在小红书刷到了一个博主分享穿搭，穿搭号55****9089，然后点开主页点开@花开小助理号55****784，一个作品里有购买衣服的微信号，我便添加好友，购买了两套衣服，她说她家衣服不退款退货，只能换款，我买的衣服到货后我试穿了衣服效果不太适合自己，然后找她协商退货，店家说退不了，只能换款，我说没看到其他喜欢的款式，她说那就等后面上新后再换，于是2024年4月25日我联系她换款，她就说超过一个月了，换不了了，她之前一直没说超过一个月换不了，后来又说是我一个月前没把货寄回去，所以换不了款

投诉进度

平台跟进

2024-04-26 16:00:05

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-26 09:13:42

用户发起投诉

2024-04-26 09:10:00

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