携程售卖春秋航空机票价格不实

网友保保_RWt89ch1 2024-04-26

处理中

我于2024年4月21日在携程旅行购买春秋航空自日本东京飞往上海浦东的9C****18航班的两人次机票，该机票标注“航司直销”，但与春秋航空自有app上定价不一，侵害了我作为消费者的知情权，违背了商业活动的诚信原则。且当我与携程旅行的客服人员反映此问题时，客服人员（工号N1****69）态度傲慢，拒绝提供其所标注的信息真实性的证据，全程毫无歉意。我的诉求是携程旅行提供该机票确为“航司直销”且携程旅行在其间未获任何利润的证据，否则请携程旅行退还机票差价的三倍或补偿我等额损失，并且该客服向我道歉。

投诉进度

平台跟进

2024-04-26 16:00:02

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-26 15:43:17

用户发起投诉

2024-04-26 15:30:16

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