飞猪平台订单问题
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处理中一、我在4月26日凌晨1点在飞猪平台定了小树林宾馆(合肥火车站店，酒店地址:安徽省合肥市站前路与敬亭山路交叉口)，订单金额73.6元，计划定26号晚上的酒店。 二、4月26日下午14点，前往小树林宾馆办理入住，身份核验之后宾馆商家说没有查询到订单，经与宾馆商家核对发现订单入住时间是25日的订单，无法办理入住，又以已经留房为由拒绝退款，并说有问题跟飞猪平台沟通 三、26日下午与飞猪平台沟通，飞猪平台以宾馆商家已预留房间为由拒绝退款，但无法提供以下证明： 1、在飞猪平台订单下达之后，飞猪方是否与宾馆商家核对已预留房间； 2、商家是否有证据证明留房，还是仅以平台订单时间为借口拒绝退款并二次销售房间； 四、目前查询到在该宾馆网络订单状态显示已入住宾馆，是否是形式化、流程化的结果，飞猪平台并没有起到应尽、应到的责任和义务，问题处理流于形式。 五、诉求：要求飞猪平台全额退还本次订单所涉款项， 本人联系方式：张156****1702
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