淘宝虚假发货导致退款纠纷
养一只月亮
处理中我在2024年4月10日，12:18分在淘宝网买了一个猫窝猫抓板。商家在4月13日发货。。4月23日签收。签收地址与我收货地址不符。找到淘宝平台，是属于虚假发货，商家的保证金不足。无法给予退款。给商家发消息也不回（《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元）
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