投诉携程退改问题

网友保保_dSNtja7q 2024-04-27

已完结

我于2024年4月25号在携程旅行上下单的两张火车票分别为152.5元和19元因时间问题当天去不了需要退款不给全款退就要扣我手续费根本不合理未解决未解决未解决电话联系我不给我退就是不给我退直接显示解决了诉求退全款把手续费退我

投诉进度

企业完结

2024-04-27 16:52:39

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-27 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-27 08:15:51

用户发起投诉

2024-04-27 08:10:13

展开全部