周大福销售22K金项链未告知含金量需退款

网友保保_peunKP1G 2024-04-27

处理中

2024年4月26日晚上20:18分，老公一人前往在周大福重庆新世界店内购买一口价黄金镶钻项链5543元，回家发现是22K金，项链未试戴全新，老公以为是足金的，销售员未告知项链含金量，需要申请退款

投诉进度

企业跟进

2024-04-27 22:18:55

跟进内容

您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！

平台跟进

2024-04-27 09:35:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2024-04-27 09:35:04

补充内容

现在黄金金价店内721一克，购买后才知道这款一口价电子单据显示2.34克，付款5543元，5543÷2.34=2368.8一克，这不是骗人吗？项链全新未试戴，请帮助我退款，谢谢

平台审核通过

2024-04-27 09:35:03

用户发起投诉

2024-04-27 09:31:10

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