电信宽带副宽私网问题
网友保保_PQwUSryP
处理中
我于今年办理电信宽带副宽业务,办理时明确副宽为公网才安转办理,当时服务人员明确告知是公网,所以办理,最近发现是私网ip,电话10000投诉,对方狡辩说副宽办理就是私网,不能改公网,我要求对方提供办理时监控来证明我说的被拒绝,所签协议又未明确。办理副宽个人缴纳过费用,现在电信公司单方违反约定。
投诉进度
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我于今年办理电信宽带副宽业务,办理时明确副宽为公网才安转办理,当时服务人员明确告知是公网,所以办理,最近发现是私网ip,电话10000投诉,对方狡辩说副宽办理就是私网,不能改公网,我要求对方提供办理时监控来证明我说的被拒绝,所签协议又未明确。办理副宽个人缴纳过费用,现在电信公司单方违反约定。