话费充值尾号1315异常处理

网友保保_LsHt9Yow 2024-04-27

处理中

本人于2024年1月25日凌晨1点50，往158####1315手机号，冲了话费100元，话费一直没到账，第二天去附近移动营业厅，查找话费，尾号1315成别人的副卡号码了，给那个人打电话，发信息都不回复,目前已联系不到对方，充值尾号1315对方均关机非正常状态，无法联系。向运营商中国移动申诉，中国移动回复无法处理，要求自己联系对方，但对方非正常态，无法联系。现申请希望电信帮忙联系机主，进行调账处理，归还话费。

投诉进度

平台跟进

2024-04-27 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-27 13:37:30

用户发起投诉

2024-04-27 13:31:19

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