淘宝网购沙发质量问题退款投诉
网友保保_FTR6GPLM
处理中我于2021年9月15日在淘宝网买了15个沙发，商家质保5年，现在暂时有3个沙发出现了质量问题，商家不回复，平台客服也以商家无保证金或保证金金额低于交易金额，无法退款，伤害了我的权益，我的诉求是有质量问题的沙发该退款就退款
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