酷狗音乐会员自动续费未通知
网友保保_ffmqzaNv
处理中我于今天2024年4月27日发现酷狗音乐会员突然自动扣费，于是在支付宝查看，发现确实自动扣费了，但是我在此之前根本没有收到有关任何需要我自动扣费的消息，于是我进行了投诉。然后突然又发现，在我与他的账单中，已经被自动扣费了好几个月，这几个月我一无所知，可能在此期间还应用了会员权益，但是我一无所知，就白扣了我几个月的钱。我需要他给我补偿，还有返还今天的退款， 这是强盗行为！如果我这个月没发现，那我还将继续受骗。且之前的几个月的会员权益也是酷狗商家硬塞给我的，这不是强盗吗！根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，酷狗音乐没有遵循此条法律，已经违法。
投诉进度
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