淘宝虚假发货导致买家损失
网友保保_dLppKaJX
处理中本人于2024年4月24日，在淘宝网一名叫欧家韩彩店铺购买东西，卖家虚假发货，让提前确认收货好评，然后店铺下架，欠款无法追缴退回。保证金的追缴本来就是淘宝的义务，无论淘宝追缴成功与否，都不能让买家权益因卖家保证金不足而受损。淘宝判定卖家有责，却以目前卖家无保证金/保证金不足没有追缴到保证金为由，不给消费者退款赔付，其行是将其管理失职责任转嫁给消费者，让消费者承担损失，无论淘宝平台是否向卖家追缴保证金，或者追缴保证金成功与否，都不应以此将其平台自身的责任让消费者买单。
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