坚果投影机质量问题频发
网友保保_CWDrQR7J
已完结2023年5月12日从多点APP渠道购买了一台微果D1 Pro投影仪（附件1），使用两个多月到7月20日左右出现了投影画面多处变黄的问题，我根据JMGO坚果服务小程序的指引寄回机器进行维修，不知为何多日后给我进行了换货，寄回了一台新的机器（产品序列号尾号0639，之前的机器序列号尾号为0590）。（附件2） 新机器使用四个月后，2023年11月27日前后再次出现同样的画面发黄问题，遂第二次寄回维修，12月2号收到了本次寄出维修的投影仪（附件2）。 后续继续正常使用，又经过四个月，到2024年4月13日前后，第三次出现了投影画面大面积发黄的情况（附件4），没办法还得再次寄回维修（附件3），这次客服告知我缺少维修物料，得等半个月。 综上所述，我对于坚果投影(深圳市火乐科技发展有限公司)旗下子品牌VIMGO微果投影的产品质量问题提出质疑，如果该公司投影仪使用生命周期只有2-4个月，是否应该提前进行告知？我在正常使用的情况下，投影画面3次重现同样的问题，是否可以证明投影仪某些器件质量不过关？ 所以，我投诉坚果投影(深圳市火乐科技发展有限公司)及其旗下子品牌VIMGO微果投影，诉求退货退款，或者退换一台质量过关的机器。
投诉进度
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