美团民宿取消订单退款问题

洞里有文子 2024-04-28

已完结

我于2024年4月12日，在美团上预定了广州番禺区贝岗村青云坊3巷1号柏居公寓101 5月2日到4日的民宿，由于近来广州天气恶劣，对于安全考虑问题，原计划于五月份到广州游玩计划取消，于是今天4月28日，本打算取消民宿的，发现美团平台不可取消，如要取消还得收取20%的费用，去与商家协商，商家却把责任推到平台，美团平台与商家互相推卸责任互相包庇欺骗消费者，我为了我的消费者权益保护自身利益，维护良好的消费环境，我想要商家和平台能给我全额退款。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

退改问题 / 霸王条款 / 价格问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

316.16元

投诉编号：

97019655

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