去哪儿网取消订单问题
网友保保_QVDfvhda
已完结4月3日在去哪儿网预订悦美888公寓(象牙街1号分店)，准备五一去广州旅游，但因广州五一天气恶劣，有暴雨大风等，不适合旅游，因此已经取消了机票，住宿也需要取消，但酒店不给取消订单，联系平台客服介入沟通也没能退款。根据《消费者权益保护法》 第四条规定:“消费者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势，地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消” 规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异子强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的”恰式条款1，违反了契约自由精神与契约平等。
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