没有入住、没有超时、不让取消订单、从定到取消前后就6分钟、 网友保保_JH3YZsxY 2024-04-29 处理中 没有入住、没有超时、不让取消订单、从定到取消前后就6分钟、因为几个酒店都挨着发现定错了、就立刻取消了、 投诉进度 企业跟进 2024-05-08 13:23:56 跟进内容 您好,已收到您的反馈,为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复,请放心 平台跟进 2024-04-29 08:00:02 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 用户补充投诉 2024-04-29 01:53:55 补充内容 我希望平台尽快协助退款,根据 《消费者权益保护法》 第四条规定:“经营者与 消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线 订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地 位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制交易,侵犯了消费者的公平交易 权!不可取消的“格式条款",违反了契约自由精神与契约平等。 平台审核通过 2024-04-29 01:50:17 用户发起投诉 2024-04-29 01:49:35 展开全部