京东商城虚假发货及服务态度差
网友保保_nM0RsmvG
已完结我于2024年4月28日在京东商城购买，店铺名京营果蔬生鲜专营店，商品详情页写的是次日送达，即2024年4月29日送达，我选择的期望送达时间为4月29日9.00～21.00。今天我查询物流发现才刚刚揽收，并且从山东淄博发货，从京东物流上查询到的预计送达时间为4.30晚22.00，但是京东商城的订单仍然显示预计4.29送达，我认为存在虚假发货。京东物流和商家推卸责任，商家说预计送达时间是京东写的与他们无关，京东物流说商家发货晚了他们也没有办法。由于我4.30中午要离开北京（原本的收货地址在北京），我提出更改收货地点为淄博（现在物流就在淄博市内，并且是从淄博发的货），被商家拒绝，我提出退单重新订购，也被商家拒绝，我提出要投诉以后商家说可以给我更改地址试一试，这关于能否更改地址的前后说法不一，存在欺骗消费者的问题。并且商家要求我先撤销取消订单的申请，我在不知道订单地址能否成功修改的情况下依然坚持要取消订单，但是商家驳回了我的申请。我要求商家尽快为我退款并且向我道歉。
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