大麦网演唱会退票问题

网友保保_cs0atJ9R 2024-04-29

处理中

购买了演唱会的票，因个人身体原因无法去，但是不给退票，客服态度极差，让我抽空一定去，避免造成损失，就是不给我退还给我讲法律，我们消费者的权益都没有被保护，他们的“霸王条款”我们消费者根本没有自己的权益，身体原因凭证也给了就是不给退

投诉进度

用户补充投诉

2024-05-01 21:25:33

补充内容

《消费者权益保护法》明确规定，经营者不得以格式合同条款，做出减轻或免除经营者责任，加重消费者责任的不公平、不合理的条款。商家推出的不予退改的格式条款甚至限制了消费者的合法权利，这种条款应该属于无效的条款

用户补充投诉

2024-04-30 09:21:10

补充内容

尽快给出结果，我就不信没有人可以管管大麦这个黑网站，王法在哪里？消费者的权益在哪里？人的身体不是身体嘛？我要举报北京大麦传媒有限公司

平台跟进

2024-04-30 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-29 19:17:35

用户发起投诉

2024-04-29 19:11:42

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