秀动APP演出票退款问题
网友保保_lEH19CAc
处理中本人于2024年4月26日12:00分在秀动APP购买06月08日【EUPD呈现】大桥彩香Re********on亚洲巡演-上海站 上海 MAO Li****use一张演出票共480元，订单号xd****39****19****67，付款后发现因个人工作冲突无法前往现场，当下立刻联系客服申请退票，被客服告知不能退票，随即又联系主办方，主办方并未给予任何回复。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。 所以，希望平台方同意全额退款，或与主办方进行沟通后完成后台退款操作，尽快解决问题！
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