票星球演出通知频繁变更导致消费者权益受损

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主办方一天多次变更演出通知,导致消费者无法到场观看: ①2024.5.1上午9时31分收到票星球通知,【票星球】您好!非常抱歉,受天气因素影响,原定于5月1日举办元气森林音乐节演出取消,5月2日演出正常,您可凭5月1日门票观看5月2日演出。5月1日部分艺人将在5月2日为大家继续带来精彩演出,具体艺人名单将于5月1日内在项目详情页进行公布;购买5月1日门票用户如需退票,可在您的购票渠道进行申请,相关退票申请将在5月3日开放。给您带来不便之处,敬请凉解。 早上看到取消通知就对动车票已经住宿房间进行了退款。 ②5.1早上10点59分收到通知。【票星球】感谢乐迷朋友们对元气森林音乐节厦门站的关注,鉴于目前天气已基本符合举办音乐节的要求,接到相关部门通知,同意5月1日的元气森林音乐节可照常举办。对之前给大家带来的不便我们深感抱歉。我们一定积极努力,不辜负大家的期待。祝大家在元气森林厦门音乐节度过美好的假期。 ③票星球表示已经举办了,不能退票;但是消费者行程已变更,51出行高峰期没车票可以去厦门,也跟客服反馈过,原车票已退票。 举办方和售票平台因自己问题导致消费者权益受损,希望得到一个合理的解决。该主办方在距离演出不到12小时的时间内变动了两次演出时间与内容,无视消费者的实际情况,外地消费者根本没有车次可以再去,平台拒绝消费者的退款要求。希望相关部门给一个合理的解释并保证消费者享受的权益。 诉求内容:赔偿损失,退赔费用

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