美团民宿环境脏差有蟑螂，要求全额退款

网友保保_qYpzQwwz 2024-05-02

已完结

五月一日晚入住美团民宿，环境脏差很多蟑螂，房东态度敷衍，美团处理速度慢。诉求是退款全额房费。除虫周期没到为什么可以销售？因为除虫周期问题导致有蟑螂而取消订单，房费应该由顾客承担吗？

投诉进度

用户申请完结

2024-05-02 17:43:19

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-05-02 11:03:29

跟进内容

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平台跟进

2024-05-02 09:51:59

跟进内容

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平台审核通过

2024-05-02 09:51:55

用户发起投诉

2024-05-02 09:48:26

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