京东商城二手相机延迟发货

网友保保_m18HnEmm 2024-05-02

已完结

我于2024年4月24日在京东商城鲲鼎二手优选摄影器材专营店购买一部二手富士相机型号为XT5，下单时显示于25日24点之前发货，28号24点前到达，但是直到2024年4月30日还未发货，期间询问，客服敷衍回答其也不清楚发货时间，问其是否有货，客服也说不能正面回答其问题，说需要质检三星期，影响五一出游计划

投诉进度

企业完结

2024-05-05 13:54:15

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-05-02 11:39:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-02 11:39:29

用户发起投诉

2024-05-02 11:33:00

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