微信视频号推送虚假维修服务
网友保保_Ij1zhmot
已完结4月24日，微信视频号推送认证为“佛山市优帮建筑防水工程有限公司”的账号，我就家中卫生间渗水问题向该微信视频号咨询，对方让我发手机号添加微信预约上门服务；对方加我微信后，约定5月2日上午上门维修。上门时，服务人员并未提供相关工作凭证，简单检测后就说可通过高压灌浆的方式解决问题，我咨询价格时，说188元一斤的材料价格，我再咨询总价时，他们就含糊其辞，等完工后收取了我10500元的费用，还称没提供发票或收款证明，只提供了一张只有售后联系人和联系电话的售后卡，上面没公司名没公章，事后我在网上查询到该公司经营状态异常，我感觉受骗了。现通过平台申请退款，一是该公司价格高得离谱，施工过程并没有明码标价；二是收款时并没有任何相关凭证；三是所用材料并无合格标签，事后网上查询该透明液体疑似有毒。
投诉进度
处理结果
建议了解一些家政纠纷的投诉建议：
目前最好的办法应该是如何收集证据材料，到平台上投诉举报商家，因为这涉及到店铺被关停的，所以投诉举报是目前比较有效的维权办法。第一步，在12315平台投诉商家的关联注册登记公司，因为是骗局，基本上是空壳公司，没人在实地办公，所以会得到市场监督管理局的这个回复信息；拿到这个信息后，就到平台投诉，投诉平台对于商家入驻时候审核不严格，导致不诚信商家利用线下交易违规涉嫌诈骗，务必要求关闭店铺，如果平台客服不重视处理，记得联系平台方的12345投诉平台不作为；平台就会督促商家联系受害者进行协商处理，因为这涉及到店铺是否被关闭，商家要么是恐吓知道你家地址什么的，要么就真的退回部分款项，这步只要坚持住恐吓，毕竟能够协商解决。
二：如果可以对店铺进行评论，详细的服务评价，可以让商家骗不到更多人，所以商家也是重视处理你的问题。
成功维权案例网址：
防水补漏的维权评论，建议借鉴维权：投诉-广州安心防水补漏管道疏通涂料公司存在乱收费：https://www.xf****15.com/tousu/****
成功解决案例：https://www.xf****15.com/tousu/****
知乎上的成功维权经历：https://****.com/p/58****278?ut****id=0
平台审核通过
2024-05-05 14:09:26
用户发起投诉
2024-05-03 01:43:13
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