京东洗衣大衣变形毁损
网友保保_porCFB41
已完结本人于3月28日在抖音平台购买京东洗衣券，由京东快递员拿走快递送洗，几天后收到衣服发现大衣前面左边一整片都已变形，且多处毛绒立起无法恢复，后联系客服，多次沟通，让我返厂修复，最终实在没办法同意返厂了，但当时就提问如果修复不好或者变得更严重了怎么办，客服回复说可以继续和他们联系，结果是返厂后并没有修复好，且修复地方的面料变硬变薄，再次联系客服，多次沟通后，抖音客服回复赔偿115元，我说这个我接受不了，因为我的衣服是第一次穿第一次送洗，现在无法再穿了，完全失去了穿着功能，客服的回复是这是最终的赔付方案，意思就是你只能接受，不接受就拖到接受。说是自营的，但实际提供洗衣的是第三方，我要求给我提供厂家电话和地址，就推辞。
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