得物售后退款纠纷
网友保保_fO6Ri1Hi
已完结投诉内容 2024年4月28日，在得物购买一双耐 克运动鞋。花费325元，订单号11****47****31****14。试穿一只脚觉得不喜欢，退货了。验收部门说我退货的鞋子有瑕疵，鞋盒有破损。不是我弄的，我需要给我退钱。首先，鞋盒破损，也有可能是物流问题，也可能发货的问题，怎么证明是我的问题。如果是物流的问题，得物应该找物流，不应该强加于我，再说了，得物收货时为何不先验货，第一时间发现鞋盒破损，让物流索赔。污渍鞋子发过来就那个情况，不是我人为的瑕疵，而且也有可能验收时验收员弄脏的，我要求给我退款。我上传的第一张图片是得物发货验收的图片，也无法证明原本没有瑕疵。后几张是得物说我有问题，拒绝退款的图片。要求退货退钱。
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