投诉美团民宿退改问题
网友保保
已完结民宿名称在美团显示是：成都云朵耳旅行公寓；民宿地点：成都市青阳区万和路 99号22楼21号 通过美团，我在4月17号提前预定了该民宿4月30入住到5月3号退房这一时间段，但当我4月30号准备入住时，老板通过电话突然告知我要加钱才能住原房间，或者是更换房间（其原因是我在平台预定的房间不是他们公司的，如果我入住原单他们就拿不到钱，所以不断要求我换房，并非是说给予优惠好处）美团显示当天14点之后就能办理入住，但民宿老板迟迟不给入住密码，我要入住他就说退单，我说退单他就让我去住原单，无法有效沟通，在我们沟通过程中言语侮辱且威胁我，不断打电话进行骚扰，作为一个外地人，我觉得我人身安全得不到保障，民宿老板在本人未办理入住的情况下私自办理了入住，在我一天都没有入住的情况下，5月3号订单结束后，依旧没有退还押金，针对这个问题，我要求订单全额退款。此外，民宿老板要求我把身份证照片发给他，通过微信而不是平台，我想知道这个行为是否合法，如果不合法，希望相关部门介入调查。望尽快回复
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